• Consultez notre page dédiée : https://snalc.fr/elections-code-de-vote/

• NB : Dès l’ouverture du vote, la fonction de réassort n’a pas fonctionné correctement, peut-être en raison d’un problème lié au nombre de connexions…

Ce dysfonctionnement a été signalé au ministère qui, à l’heure où nous éditons cette question, n’a pas donné de réponse. 

Nous invitons les électeurs concernés à retenter + tard et, surtout, à retenter depuis une fenêtre de navigation privée, ou depuis un autre navigateur internet.

Le code Erreur 500 est lié à l’indisponibilité du serveur de la solution de vote au moment où vous tentez d’aller sur cette page, probablement en raison de la surcharge, ou d’une opération de maintenance…

Le problème, c’est que si vous tentez de vous reconnecter + tard sans avoir vidé le cache de votre navigateur internet, cette erreur risque de se renouveler chaque fois que vous essaierez de vous connecter de la même façon.

Faute de savoir comment vider le cache, il y a une méthode plus simple pour régler ce problème :

• changer de navigateur internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera…),
• ou bien, en conservant le même navigateur, vous connecter depuis une fenêtre de navigation privée.

Méthode pour aller sur la page du Portail de vote en navigation privée : 

• avec Google Chrome
• avec Mozilla Firefox
• avec Microsoft Edge
• avec Safari

• Si votre identifiant n’est pas reconnu, contactez sans attendre la cellule de soutien aux utilisateurs de votre académie : CSU ACADEMIE   (ou Ens. Supérieur ; ou EPN et CREPS ou détachés 29e base)

• Il est possible que vous soyez référencé avec une autre adresse mail professionnelle que celle que vous utilisez habituellement. C’est notamment le cas de nombreux AESH, AED, contractuels qui possèdent plusieurs adresses mails professionnelles sans le savoir. Par exemple : au lieu de jacques.martin@ac-poitiers.fr, l’électeur est référencé dans le portail de vote à l’adresse jacques.martin2@ac-poitiers.fr

Consultez l’annuaire académique des agents afin de voir si le rectorat ne vous a pas créé une autre adresse que celle que vous connaissez et utilisez déjà : annuaire

• L’identifiant d’un électeur peut être un mail pro, différent de son adresse professionnelle de contact (à laquelle est envoyé le lien à usage unique). Par exemple : jacques.martin@ac-poitiers.fr est l’identifiant que Jacques MARTIN doit saisir sur le portail élection, mais le lien à usage unique lui sera envoyé à l’adresse j.martin@univ-poitiers.fr

• Le cas des électeurs de NORMANDIE : adresse en ac-normandie.fr ? ac-rouen.fr ? ac-caen.fr ?…

  La fusion des bases de gestion Caen-Rouen n’est pas encore achevée. Par conséquent, la majorité des agents de l’académie de Rouen sont encore référencé avec leur  adresse électronique originelle en @ac-caen ou @ac-rouen. Seules quelques personnes, en particulier celles qui ont rejoint le plus récemment l’académie, disposent d’une adresse originelle en @ac-normandie.

  Pour beaucoup d’entre vous, c’est donc l’adresse en @ac-caen.fr ou en @ac-rouen.fr qui est enregistrée comme identifiant pour accéder au portail électeur.

  C’est à cette adresse que vous a été envoyé le mail d’information du 13 octobre 2022 (Objet : “OUVERTURE DU PORTAIL ELECTIONS PROFESSIONNELLES”).

• La saisie de l’adresse mail doit se faire en minuscules

• Êtes-vous sûr de remplir les conditions pour être électeur ? Ainsi, les agents retraités ou en disponibilité ne sont pas électeurs…  Consulter les conditions

• Pour d’autres questions, consultez l’assistance du SNALC (bouton ci-dessous) ou les cellules d’assistance aux utilisateurs (CSU)

C’est un problème de cache.

Vous pouvez vider le cache de votre navigateur internet (par exemple sur PC : CTRL + MAJ + R) mais le plus simple est encore de renouveler la tentative depuis une fenêtre de navigation privée (méthode)