Élections professionnelles : demande d’assistance

Q: "Erreur 500" ?...

Le code Erreur 500 est lié à l’indisponibilité du serveur de la solution de vote au moment où vous tentez d’aller sur cette page, probablement en raison de la surcharge, ou d’une opération de maintenance… Le problème, c’est que si vous tentez de vous reconnecter + tard sans avoir vidé le cache de votre navigateur internet, cette erreur risque de se renouveler chaque fois que vous essaierez de vous connecter de la même façon. Faute de savoir comment vider le cache , il y a une méthode plus simple pour régler ce problème : changer de navigateur internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera…), ou bien, en conservant le même navigateur, vous connecter depuis une fenêtre de navigation privée . Méthode pour aller sur la page du Portail de vote en navigation privée : avec Google Chrome avec Mozilla Firefox avec Microsoft Edge avec Safari

Q: Je suis coincé dans une sorte de "boucle" entre le mail pro et l'accès au portail

C’est un problème de cache. Vous pouvez vider le cache de votre navigateur internet (par exemple sur PC : CTRL + MAJ + R) mais le plus simple est encore de renouveler la tentative depuis une fenêtre de navigation privée ( méthode )

Rédigé par Marie-Hélène PIQUEMAL, vice-présidente du SNALC
publié le 23 septembre 2026
Elections professionnelles

Y a quelque d'autre chose qui coince ?...

"Erreur 500" ?...

Le code Erreur 500 est lié à l’indisponibilité du serveur de la solution de vote au moment où vous tentez d’aller sur cette page, probablement en raison de la surcharge, ou d’une opération de maintenance…

Le problème, c’est que si vous tentez de vous reconnecter + tard sans avoir vidé le cache de votre navigateur internet, cette erreur risque de se renouveler chaque fois que vous essaierez de vous connecter de la même façon.

Faute de savoir comment vider le cache, il y a une méthode plus simple pour régler ce problème :

changer de navigateur internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera…),
ou bien, en conservant le même navigateur, vous connecter depuis une fenêtre de navigation privée.

Méthode pour aller sur la page du Portail de vote en navigation privée :

Mon adresse mail (identifiant) n'est pas reconnue

Si votre identifiant n’est pas reconnu, contactez sans attendre la cellule de soutien aux utilisateurs de votre académie ou de votre établissement (supérieur) : ci-dessous, bouton “Cellules d’assistance institutionnelles“)

Il est possible que vous soyez référencé avec une autre adresse mail professionnelle que celle que vous utilisez habituellement. C’est notamment le cas de nombreux AESH, AED, contractuels qui possèdent plusieurs adresses mails professionnelles sans le savoir. Par exemple : au lieu de jacques.martin@ac-poitiers.fr, l’électeur est référencé dans le portail de vote à l’adresse jacques.martin2@ac-poitiers.fr

Consultez l’annuaire académique des agents afin de voir si le rectorat ne vous a pas créé une autre adresse que celle que vous connaissez et utilisez déjà : annuaire

L’identifiant d’un électeur peut être un mail pro, différent de son adresse professionnelle de contact (à laquelle est envoyé le lien à usage unique). Par exemple : jacques.martin@ac-poitiers.fr est l’identifiant que Jacques MARTIN doit saisir sur le portail élection, mais le lien à usage unique lui sera envoyé à l’adresse j.martin@univ-poitiers.fr

La saisie de l’adresse mail doit se faire en minuscules

Êtes-vous sûr de remplir les conditions pour être électeur ? Ainsi, les agents retraités ou en disponibilité ne sont pas électeurs… Consulter les conditions

Pour d’autres questions, consultez l’assistance du SNALC (bouton ci-dessous) ou les cellules d’assistance aux utilisateurs (CSU)

Je suis coincé dans une sorte de "boucle" entre le mail pro et l'accès au portail

C’est un problème de cache.

Vous pouvez vider le cache de votre navigateur internet (par exemple sur PC : CTRL + MAJ + R) mais le plus simple est encore de renouveler la tentative depuis une fenêtre de navigation privée (méthode)

Cellules d’assistance SNALC Élections par téléphone :

AIX-MARSEILLE	06 64 32 65 42 – 06 61 83 27 81 – 06 12 02 25 23
AMIENS	06 61 87 58 11 – 06 09 43 39 67 – 07 50 52 21 52
BESANCON	06 61 91 30 49
BORDEAUX	06 37 66 60 63 – 06 12 23 18 23 – 07 62 55 48 32 – 06 87 45 70 36
CLERMONT-FD	07 68 06 96 17- 06 75 94 22 16 – 09 84 46 65 29 – 06 31 04 61 15 (1D)
CORSE	06 19 63 35 02 – 06 11 27 16 35
CRETEIL	07 82 95 41 42 et 06 42 23 12 63
DIJON	06 88 48 26 79 – 06 60 96 07 25 – 06 26 66 67 12
GRENOBLE	07 50 83 34 92 – 06 59 98 74 56
GUADELOUPE	+596 696 77 01 85 – +596 696 85 12 42 – +594 694 91 93 95 – +33 6 42 01 30 03
GUYANE	+596 696 77 01 85 – +596 696 85 12 42 – +594 694 91 93 95 – +33 6 42 01 30 03
LA REUNION	+262 692 22 06 09 – +262 693 47 45 75 – +262 692 61 16 46
LILLE	07 67 68 46 70 – 06 36 00 22 70
LIMOGES	06 15 10 76 40 – 06 45 33 21 49 – 06 13 87 35 23 – 06 51 99 19 12
LYON	06 23 08 84 48 – 06 23 26 42 95
MARTINIQUE	+596 696 77 01 85 – +596 696 85 12 42 – +594 694 91 93 95 – +33 6 42 01 30 03
MAYOTTE	+262 692 22 06 09 – +262 693 47 45 75 – +262 692 61 16 46
MONTPELLIER	06 43 68 52 29 – 06 23 37 93 01 – 06 95 82 85 72 – 06 95 93 00 24
NANCY-METZ	06 69 08 89 98 – 06 67 54 63 10
NANTES	06 71 76 69 35
NICE	06 65 79 14 70 – 06 71 65 46 68
NORMANDIE	06 73 34 09 69
NOUVELLE CALÉDONIE	+596 696 77 01 85
ORLEANS-TOURS	06 47 37 43 12 – 06 81 94 33 45
PARIS	06 61 27 28 04
POITIERS	06 75 47 26 35
POLYNÉSIE FR.	+689 87 32 59 82
REIMS	06 15 55 18 78 – 06 66 33 42 70
RENNES	07 65 26 17 54
ST-PIERRE-ET-MIQUELON	+596 696 77 01 85
STRASBOURG	07 81 00 85 69 – 06 76 96 38 73 – 06 77 51 80 10 – 06 41 22 81 23
TOULOUSE	06 71 48 19 88
VERSAILLES	06 07 59 35 80
WALLIS-ET-FUTUNA	+596 696 77 01 85
ÉTRANGER – 29^e BASE	+261 32 78 646 65 – +596 696 77 01 85